Lunes, 02 Junio 2014 18:58

Sernac llama a los consumidores a ejercer sus derechos al momento de comprar una casa

Sernac llama a los consumidores a ejercer sus derechos al momento de comprar una casa AgenciaUno

La Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC) establece una serie de derechos con la finalidad de proteger a los compradores. Entre ellos la ley estipula que la inmobiliaria debe cumplir al pie de la letra todo lo prometido, ello involucra los plazos de entrega, las características de la vivienda, así como las promociones, ofertas y los stocks informados de vivienda disponible a la venta.

Sobre aquello el director regional del Sernac, Mauricio Retamal, recalcó que “las personas deben comprar de manera muy informada”. Asimismo, recomienda que siempre “es conveniente ir guardando los documentos de respaldo respecto de lo que te ofrecen”.

Por otro lado, la ley enfatiza que las empresas no deben omitir ningún aspecto relevante antes, durante y después de la compra. Por ejemplo, la eventual construcción de una autopista a futuro, posibles accesos a estaciones de metro o acceso a centros comerciales.

Lo que la inmobiliaria promete en su publicidad se entiende incorporado al contrato de compra-venta. Por ejemplo, si la empresa promete determinados metros cuadrados, áreas verdes, sala de eventos, piscina, seguridad u otras características como el tamaño, o incluso determinada “vista”, es eso lo que el consumidor tiene derecho a recibir.

Frente a cualquier irregularidad, los consumidores tienen derecho a reclamar y exigir las compensaciones que correspondan.

En ese sentido, es el propio Sernac el que puede iniciar un juicio colectivo en contra de la inmobiliaria con la finalidad de representar a los propietarios afectados.

 

Fuente: El Tipógrafo http://eltipografo.cl/2017/11/sernac-llama-a-los-consumidores-a-ejercer-sus-derechos-al-momento-de-comprar-una-casa/

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